Solvex

Estas solicitudes nos permitirán enviar las lecturas de Luz o Gas a la distribuidora correspondiente. Es fundamental completar el formulario de la manera indicada, prestando especial atención a la importancia de adjuntar fotografías del contador. 

Aportar lecturas a distribuidora LUZ

Aportar lecturas a distribuidora GAS

Esta solicitud se utiliza para pedir duplicados de las facturas de un cliente. El formulario se debe completar de la siguiente manera, y si se desean solicitar varios duplicados de facturas, se deberán separar los números de factura con un punto y coma (;).

Estas solicitudes se emplearán para gestionar una refacturación de aquellas facturas de LUZ o GAS con las cuales no estemos conformes debido a discrepancias en la lectura. Al completar el formulario, es crucial adjuntar tanto fotografías del contador como la factura objeto de refacturación.

Refacturación aportando lectura LUZ

Refacturación aportando lectura GAS

Esta solicitud se utilizará para solicitar la activación de la batería virtual. 

Esta solicitud se empleará para solicitar el cambio de cuenta bancaria o mandato. Es fundamental completar el formulario siguiendo las instrucciones proporcionadas y, en esta ocasión, resulta imprescindible adjuntar los documentos requeridos. Todos los documentos necesarios para la solicitud están disponibles para su descarga en esta página web. 

Esta solicitud nos servirá para solicitar el cambio de titular. 

Rellenaremos el formulario de la siguiente manera, en esta ocasión es muy importante adjuntar los documentos solicitados (todos los documentos de solicitud se podrán descargar desde nuestra web de canales).

Esta solicitud nos servirá para solicitar la activación de autoconsumo a distribuidora. 

Rellenaremos el formulario de la siguiente manera, en esta ocasión es muy importante rellenar los datos según el boletín CIE y adjuntar los documentos solicitados (todos los documentos de solicitud se podrán descargar desde nuestra web de canales).

Esta solicitud se utilizará para pedir una modificación de la potencia contratada. Al rellenar el formulario, es esencial seguir las instrucciones detalladamente y adjuntar todos los documentos requeridos para el proceso. Es importante destacar que todos los documentos necesarios para completar la solicitud pueden ser descargados desde nuestra página web de canales.

Esta solicitud se emplea para solicitar la anulación o el rechazo de una oferta o una oportunidad que todavía esté pendiente de ser validada.

Esta solicitud se utiliza para solicitar una evaluación preliminar o prescoring de un cliente. 

Esta solicitud se utilizará para presentar una reclamación sobre una liquidación con la que no estemos conformes. Al completar el formulario, es fundamental adjuntar la liquidación objeto de la reclamación, siguiendo las instrucciones detalladas para asegurar que el proceso se lleve a cabo correctamente.

Esta solicitud se utilizará para solicitar el pago de una factura. Al completar el formulario, es esencial seguir las instrucciones proporcionadas detalladamente y adjuntar la factura que se desea liquidar. 

Esta solicitud se utilizará para reclamar por el retraso en la emisión de una liquidación. El formulario se debe rellenar siguiendo las instrucciones especificadas:

Esta solicitud se empleará para presentar una reclamación debido al retraso en la emisión de liquidación. Deberemos completar el formulario de la siguiente manera:

sta solicitud se utilizará para pedir un estudio de autoconsumo. Al rellenar el formulario, es fundamental seguir las indicaciones proporcionadas y adjuntar la documentación requerida: 

• Consumo SIPS – Podemos sacar este fichero de nuestro CRM.

• Factura – Adjuntaremos la factura actual comercializadora.

Esta solicitud se empleará para pedir una oferta personalizada. Al completar el formulario, es crucial seguir las instrucciones especificadas y adjuntar la documentación requerida:

• Consumo SIPS – Podemos sacar este fichero de nuestro CRM.

• Factura – Adjuntaremos la factura actual comercializadora.